Selecione uma conversa.
BOBFOOD
V18_0_145
Dashboard do administrador
Visão imediata do faturamento, recebimentos e produtos vendidos.
Carregando informações do dia...
Mesas e comandas
Abra uma mesa e lance os produtos consumidos.
Ao marcar, oculta mesas livres e comandas abertas em dias anteriores.
Central administrativa
Cadastros, auditoria, financeiro e configurações.
Cadastros
Controle e auditoria
Relatórios
Financeiro
Marketing
Configurações
Auditoria de cobranças WhatsApp
Acompanhe cobrança inicial, lembretes, falhas de envio e respostas dos clientes.
Histórico de cobranças
“Enviado” confirma que a API aceitou o disparo. “Respondeu” é identificado pelas mensagens recebidas do mesmo telefone após a cobrança.
| Envio | Cliente | Competência | Tipo | Valor cobrado | Status | Interação | Última resposta | Saldo atual | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | |||||||||
Central de impressão
Impressão remota para celular e tablet sem alterar a impressão local dos computadores.
Agentes instalados
| Nome | Status | Computador | Versão do agente | Último contato |
|---|
Destinos lógicos
No celular/tablet: venda avulsa usa CAIXA, conta da comanda usa COMANDA e ficha usa CONSUMACAO. No computador, a impressão atual continua igual.
Últimas impressões remotas
| Data | Destino | Documento | Status | Tentativas | Erro |
|---|
Implantação dos módulos
Conclua e teste somente os módulos liberados na licença deste restaurante.
Carregando módulos contratados...
Segurança por terminal
Ouça em tempo real o ambiente de terminais previamente habilitados para monitoramento.
Áudio ao vivo, sem gravação
O terminal precisa estar online e com o microfone de segurança habilitado. Durante uma sessão ativa, o terminal exibe um indicador visível de monitoramento.
Auditoria das sessões
Registro de solicitações, conexões e encerramentos.
| Data/hora | Evento | Terminal | Operador | Administrador |
|---|---|---|---|---|
| Carregando... | ||||
Metas de vendas
Configure metas recorrentes por dia da semana. Cada meta pode ser de um produto ou de um combo de produtos, somando as quantidades vendidas do conjunto.
Nova configuração
Escolha o dia e monte uma ou mais metas. Em cada meta você pode selecionar um ou vários produtos.
Acompanhamento
Consulte o desempenho real das metas e combos recorrentes por período.
Configuração semanal
Cada dia possui metas independentes. Uma meta pode reunir vários produtos em um único quantitativo.
Desempenho do período
Nos combos, quantidade e valor vendidos são a soma de todos os produtos participantes naquele dia.
| Data | Dia | Meta / combo | Produtos | Meta | Vendido | Progresso | Valor vendido | Bônus | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | |||||||||
Promoções
Configure preços e benefícios por data, horário e dia da semana.
| Promoção | Produto | Tipo | Período | Horário | Status | Ações |
|---|
Eventos de preço
Defina preços especiais com início e encerramento automáticos. O preço principal do produto não é alterado.
Eventos cadastrados
| Evento | Período | Produtos | Status | Ações |
|---|
Faturamento resumido
Faturamento finalizado por período, operador, origem e forma de pagamento.
Relatórios gerenciais
Consolidação operacional e financeira por período.
Performance da cozinha
Pedidos enviados à produção, demanda e tempos operacionais.
Perfis e permissões
Marque os acessos de cada perfil e salve.
Autorizações gerenciais
Histórico de operações críticas.
| Data | Ação | Solicitante | Motivo | Status | Autorizador | Ação |
|---|
Erros técnicos
Registro automático de falhas da API e navegador.
| Data | Origem | Rota | Usuário | Mensagem | Detalhe |
|---|
Performance de garçons
Ranking das pré-vendas finalizadas, faturamento e itens vendidos por garçom, com visual otimizado para desktop e celular.
Dashboard gerencial
Faturamento, melhores e piores períodos e formas de pagamento.
Recebimentos de fiado
Consulte os pagamentos/baixas realizados no Contas a Receber.
Caixas dos PDVs móveis
Vendas, formas de pagamento e diferenças por garçom.
Garçom Digital
Pedidos em tempo real, mesas/comandas, histórico, tempo de atendimento e frequência de uso.
Aguardando aceite0
Em atendimento0
Concluídos no período0
Tempo médio até aceite0s
SLA até 5 min0,0%
Fila de aceite: mostra somente pedidos do Garçom Digital recebidos nas últimas 24 horas que ainda não foram aceitos.
Carregando pedidos aguardando aceite...
Em atendimento: pedidos das últimas 24 horas que já foram aceitos e ainda não foram concluídos.
Carregando pedidos em atendimento...
| Pedido | Cliente | Mesa / comanda | Status | Recebido | Aceite | Atendimento | Total | Frequência | Ação |
|---|
Pedidos0
Clientes únicos0
Tempo médio atendimento0s
Tempo médio total0s
Ticket médioR$ 0,00
Valor dos pedidosR$ 0,00
Acessos ao cardápio*0
Acessos identificados*0
Números identificados*0
Pedidos enviados*0
Conversão acesso → pedido*0,0%
Frequência por cliente / telefone
Mostra recorrência, dias de uso, mesas frequentadas, valor e último acesso identificado.
| Cliente / telefone | Pedidos | Dias ativos | Acessos* | Mesas | Ticket médio | Valor | Primeiro pedido | Último pedido / acesso |
|---|
Garçom Digital
Cardápios, eventos, QR Codes e central de pedidos.
Pedidos aguardando aceiteDepois do aceite, o pedido sai automaticamente desta tela.
Novo cardápio
SLA dos pedidos digitais
Acompanhe o tempo de resposta dos pedidos feitos pelo WhatsApp e pelo Garçom Digital.
Pedidos e tempo de resposta
Prazo operacional: até 5 minutos para aceitar ou recusar.
| Pedido | Origem | Cliente | Recebido | Decisão | Operador | Tempo | SLA |
|---|
Central do painel de pedidos
Configure o conteúdo exibido quando não houver pedidos em fila, preparo ou pronto.
Conteúdo do painel ocioso
As mídias são executadas na ordem abaixo e reiniciam automaticamente ao terminar a sequência.
Carregando...
Central de atendimento WhatsApp
Webhooks, horários, resposta automática e indicadores.
Base de conhecimento da IA
Somente respostas aprovadas entram no contexto da IA.
Relatório
Auditoria da abordagem proativa
Entenda os padrões de compra detectados, quem está elegível, quem recebeu a mensagem e se houve interação ou conversão.
Motor proativo
—
Mínimo configurado
—
Histórico analisado
—
Hora do motor
—
Como ler esta auditoria
Carregando regras atuais...
Padrões detectados e elegibilidade atual
A auditoria mostra também padrões em formação a partir de 2 semanas, mesmo quando ainda não atingiram o mínimo configurado.
Padrões mapeados0
Clientes com padrão0
Dentro da parametrização0
Elegíveis agora0
Em formação0
| Cliente | Padrão detectado | Semanas | Recorrência | Primeira / última ocorrência | Parametrização | Elegibilidade | Motivo |
|---|
Resultado das abordagens enviadas
Interação e conversão são atribuídas dentro da janela controlada após a mensagem.
Clientes alcançados0
Abordagens enviadas0
Mensagens lidas0
Clientes que interagiram0
Taxa de interação0,0%
Clientes convertidos0
Taxa de conversão0,0%
Pedidos gerados0
Valor geradoR$ 0,00
| Abordagem | Cliente | Padrão usado | Interação | Conversão | Pedidos | Valor | Tempo |
|---|
Auditoria de reengajamento WhatsApp
Acompanhe quem recebeu o recontato automático e quem voltou a realizar um pedido pelo WhatsApp.
Pessoas alcançadas0
Recontatos enviados0
Pessoas convertidas0
Novos pedidos0
Taxa de conversão0,0%
Valor geradoR$ 0,00
Critério de conversão
Um recontato é considerado convertido quando, depois da mensagem automática, surge um novo pedido WHATSAPP IA na mesma comanda ou conversa antes de um próximo recontato.
| Recontato | Cliente | Telefone | Comanda | Último pedido anterior | Resultado | Novo pedido | Conversão | Valor | Tempo |
|---|
Base de contatos
Cadastro único por telefone, autorização e histórico de compras.
Atualização em massa do filtro atual
Aplica a alteração a todos os contatos que correspondem aos filtros acima, mesmo que a lista tenha muitas páginas.
| Nome | Telefone | Origem | Autorizado | Bloqueado | Pedidos | Total | Última compra | Ações |
|---|
Campanhas WhatsApp
Crie campanhas de texto ou imagem e acompanhe a fila.
WhatsApp e acompanhamento
Configuração Z-API e auditoria dos links enviados.
Auditoria de envios
| Pedido | Origem | Cliente | Telefone | Status pedido | Envio | Data | Erro |
|---|
Central operacional iFood
Aceite, preparo, cancelamentos e acompanhamento dos pedidos em uma tela dedicada.
VERIFICANDO
Recebimento automático iFood
Webhook principal · polling de contingência
Carregando pedidos do iFood...
Integração iFood
Pedidos, webhook, homologação, produção e catálogo em uma única central.
Configuração
O clientSecret fica armazenado no servidor e nunca é devolvido pela API.
Merchant / loja
Selecione o merchant de teste disponibilizado pelo Portal do Desenvolvedor.
Nenhum merchant selecionado.
Webhook e saúde
Webhook em tempo real com assinatura HMAC SHA256 e polling de recuperação.
—
Homologação assistida
Checklist técnico para concluir os cenários antes de enviar ao iFood.
—
| Módulo | Cenário | Status | Evidência | Ação |
|---|
Produção
Use apenas após aprovação da homologação e autorização do merchant real.
Vínculo de produtos iFood —
Em PRODUÇÃO, o ERP aprende os itens diretamente dos pedidos ORDER. O módulo CATALOG é opcional: quando indisponível, associe aqui cada item recebido ao produto correspondente do ERP.
—
| Item recebido no iFood | externalCode | Último pedido | Vezes | Produto ERP | Ação |
|---|---|---|---|---|---|
| Aguardando pedidos reais do iFood. | |||||
Vínculos atuais / sincronização de catálogo
| Código | Produto ERP | Preço | Item iFood | Sincronização | Último sync | Ação |
|---|
Eventos
Consulta manual para desenvolvimento. O ERP persiste o evento antes de enviar ACK.
—
| Evento | Tipo | Pedido | Recebido | ACK |
|---|
Pedidos iFood recebidos
Pedidos PLACED precisam ser aceitos para entrar automaticamente na fila da Bob Food Cozinha.
| Pedido | Cliente | Tipo | Status | Total | Recebido | Prazo aceite | Ação |
|---|
Logs da integração
| Data | Nível | Ação | HTTP | Mensagem |
|---|
Dados do estabelecimento
Configure o nome e os dados usados no sistema e nas impressões.
Visão geral
Produtos
0
Mesas
0
Pagamentos
0
Caixa
Fechado
Comandas abertas
0
Fase 2.1
Painel de mesas, abertura de comandas e lançamento de produtos.
Auditoria de pagamentos removidos
Pagamentos parciais retirados de comandas abertas, com rastreabilidade completa.
Pagamentos removidos0
Valor removidoR$ 0,00
Origem SmartTF0
| Removido em | Comanda | Pagador | Forma | Valor | Registrado por | Removido por | Motivo | SmartTF |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Selecione o período e clique em PESQUISAR. | ||||||||
Auditoria de cancelamentos
Consulte cancelamentos de itens e de comandas por período, usuário, mesa, produto ou motivo.
Cancelamentos encontrados
0
Cancelamentos de item
0
Comandas canceladas
0
Valor envolvido
R$ 0,00
| Data/hora | Usuário | Comanda | Mesa | Tipo | Descrição | Qtd. | Valor | Status anterior | Motivo | Ações |
|---|
Pré-venda do garçom
Venda, acompanhe seus pedidos e veja o andamento da cozinha.
Itens da pré-venda
TotalR$ 0,00
Dinheiro, cartão, Pix ou mais de uma forma.
| Nº | Data/hora | Status | Itens | Pagamentos | Total | Ação |
|---|
Na fila0
Em preparo0
Prontos0
Pré-vendas
Confira as pré-vendas enviadas pelos garçons, finalize no caixa e imprima a ficha de consumação.
Pré-vendas encontradas0
Total pendenteR$ 0,00
| Nº | Data/hora | Garçom | Itens | Pagamentos informados | Total | Status | Ações |
|---|
Venda avulsa
Venda direta no caixa, sem mesa e sem comanda.
Itens da venda
Total
R$ 0,00
Divida o total entre dinheiro, cartão,
Pix, fiado ou outras formas.
Histórico de movimentação por item
Pesquise um produto e veja as últimas vendas, com data, horário e origem da movimentação.
Saída finalizada no período00 movimentações
Em comandas abertas agora00 comandas
Total comprometido / saída real0Finalizadas + comandas abertas
Última movimentação finalizada—
Comandas abertas — posição atual
Itens já consumidos/comprometidos e que ainda não passaram pelo fechamento. Esta posição é atual e independe do período selecionado acima.
| Lançado em | Comanda | Mesa | Cliente | Garçom/Vendedor | Usuário | Qtd. | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Selecione um produto para consultar. | |||||||
Saídas finalizadas no período
Comandas fechadas e vendas avulsas já concluídas, respeitando os filtros de data/origem.
| Data/hora | Origem | Número | Mesa | Cliente | Garçom/Vendedor | Usuário | Qtd. | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Selecione um produto para consultar. | ||||||||
Consumo de IA
Acompanhe o uso da OpenAI por módulo do ERP e, opcionalmente, o custo oficial da organização.
Consumo registrado pelo ERP
Os dados por módulo começam a ser registrados a partir da instalação desta versão.
Requisições0
Tokens totais0
Web Search0
Erros0
Serviço OpenAI deste restaurante
Cada restaurante deve usar sua própria conta/chaves OpenAI. Chaves do Rural Nobre ou do servidor não são compartilhadas com tenants SaaS.
AGUARDANDO CONFIGURAÇÃO
Isolamento SaaS: em tenants novos, pesquisa de imagens, leitura de documentos, atendimento por IA e consulta de consumo só funcionam com a chave cadastrada neste próprio banco.
Conta OpenAI
O custo e o uso oficial são consultados somente com a Admin API Key configurada para este restaurante. O orçamento abaixo é apenas uma referência interna do ERP.
Use este valor para acompanhar um teto interno, mesmo quando a organização OpenAI não tiver spend limit configurado.
Últimas chamadas registradas
Até 100 registros no período selecionado.
| Data/hora | Módulo | Operação | Modelo | Entrada | Saída | Total | Web | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | ||||||||
Troca / Devolução
Localize a venda original, selecione o que voltou e inclua os novos itens sem alterar a venda já finalizada.
1. Localizar venda original
Pesquise pelo item para localizar rapidamente a venda.
2. Itens devolvidos
Nenhuma venda selecionada.
3. Novos itens da troca
Itens selecionados
Nenhum novo item. Para devolução simples, deixe vazio.
4. Fechamento
Crédito da devoluçãoR$ 0,00
Novos itensR$ 0,00
DiferençaR$ 0,00
Auditoria de trocas e devoluções
Histórico vinculado às vendas originais, operador, itens, motivo e situação fiscal.
| Data/hora | Nº | Venda original | Tipo | Cliente | Crédito | Novos itens | Diferença | Operador | Fiscal | Ação |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | ||||||||||
Últimas vendas
Consulte comandas finalizadas e vendas avulsas por período e usuário.
Vendas encontradas0
Total vendidoR$ 0,00
| Data/hora | Tipo | Número | Mesa | Cliente | Usuário | Total | Ação |
|---|
Auditoria de fechamentos de caixa
Acompanhe os fechamentos, divergências e comprovantes enviados pelos operadores.
Fechamentos no filtro0
Corretos0
Pendentes0
Aprovados0
Diferença absolutaR$ 0,00
| Caixa | Fechamento | Operador | Status | Sistema | Comprovado | Diferença | Docs. | Ação |
|---|
Controle de caixa
Abertura, movimentações e fechamento inteligente com conferência automática.
Caixa fechado
Abra o caixa para começar a receber pagamentos.
Status
CAIXA ABERTO
Operador
-
Aberto em
-
Saldo inicial
R$ 0,00
Total vendido
R$ 0,00
Vendas em dinheiro
R$ 0,00
Suprimentos
R$ 0,00
Sangrias
R$ 0,00
Diferenças de troca recebidas
R$ 0,00
Devoluções a clientes
R$ 0,00
Trocos
R$ 0,00
Dinheiro esperado
R$ 0,00
Vendas por forma de pagamento
| Forma | Qtd. | Total |
|---|
Movimentações
| Tipo | Valor | Motivo | Horário |
|---|
Histórico de caixas
| ID | Operador | Abertura | Fechamento | Status | Esperado | Contado | Diferença |
|---|
Estoque
Contagens, entradas, movimentações, auditoria e sugestão de compras.
Produtos controlados0
Abaixo do mínimo0
Última contagem—
Última divergênciaR$ 0,00
Saldos atuais
Saldo calculado a partir da última contagem finalizada e dos movimentos posteriores.
Contas a pagar
Controle títulos, fornecedores, baixas e documentos financeiros.
Em aberto no filtroR$ 0,00
Vencidos0
Títulos no filtro0
Pagos no filtroR$ 0,00
Nenhum título selecionado
| Vencimento | Fornecedor | Documento | Status | Valor | Documento | Ações |
|---|
Pagamentos no períodoR$ 0,00
Quantidade0
| Data pagamento | Fornecedor | Título | Forma | Registrado por | Status | Valor | Ações |
|---|
Fornecedores cadastrados
Documento
Fotografe ou anexe boleto, nota, recibo ou cobrança Pix. A IA apenas sugere os campos; confirme antes de salvar.
Nenhum documento processado.
Usuários e perfis
| Nome | Login | Perfil | Código P2 | Status |
|---|
Cadastro de clientes
Clientes no filtro0
Funcionários0
Com notas em aberto0
Total em abertoR$ 0,00
| Cliente | Telefone | Funcionário | Limite | Em aberto | Disponível | Status |
|---|
Contas a receber
Pesquisa rápida, filtro de funcionários, baixas e histórico financeiro.
Clientes encontrados0
Funcionários0
Contas em aberto0
Total em abertoR$ 0,00
Contas em aberto
Selecione uma ou mais contas para registrar o recebimento.
| Cliente | Lançamento | Vencimento | Comanda | Valor | Saldo | Status |
|---|
Nova categoria
| ID | Nome | Status | Ações |
|---|
Grupos de sub-itens
Crie modelos reutilizáveis de acompanhamentos para aplicar em vários produtos principais.
Itens do grupo
Grupos cadastrados
Composição e sub-itens
Defina acompanhamentos vinculados aos produtos principais. Os sub-itens somam no total da venda, mas não geram produção separada na cozinha.
Sub-itens disponíveis
Marque os produtos permitidos e configure as regras de quantidade.
Selecione um produto principal.
Gestão Fiscal — NFC-e
Consulte notas, gere relatórios, XMLs e acompanhe a situação fiscal.
Carregando situação fiscal...
Notas fiscais emitidas
Controle de NFC-e, impressão, XML, cancelamento e total fiscal do período.
| Data | Origem | Número | NFC-e | Status | Total | SEFAZ | Ações |
|---|
Auditoria de numeração fiscal — NFC-e
Analise a sequência do período antes de enviar o pacote XML à contabilidade.
Como tratar cada situação
AUTORIZADA / CANCELADANumeração utilizada. O XML deve constar no pacote.
REJEITADA / ERRO / GERADAUse CORRIGIR: o BobFood consulta/sincroniza ou inicia a retransmissão segura. Em duplicidade 204, ele recupera a MESMA chave/protocolo sem gerar outro número.
LACUNAUse CORRIGIR: o BobFood valida a faixa e solicita a inutilização com sua confirmação.
INUTILIZADAFaixa já protocolada; o XML entra no pacote do período.
Sequência analisada
Números consecutivos ausentes são agrupados em uma faixa.
| Número/faixa | Situação | Origem / documento | SEFAZ | Diagnóstico | Ação |
|---|---|---|---|---|---|
| Clique em ANALISAR FAIXA. | |||||
Emissão de NFC-e avulsa
Emissão exclusivamente fiscal. Não gera venda nem movimenta estoque, caixa ou financeiro.
Carregando situação fiscal...
Novo cupom fiscal
Informe o cliente apenas quando desejar identificá-lo no DANFE.
SOMENTE FISCAL
| Produto | Qtd. | Valor unit. | Total | |
|---|---|---|---|---|
| Nenhum produto adicionado. | ||||
Configuração Fiscal — NFC-e
Tela exclusiva para dados do emitente, ambiente, numeração e certificado digital.
Carregando situação fiscal...
Configuração do emitente
Use HOMOLOGAÇÃO até concluir os testes com a SEFAZ.
Certificado digital A1
Envie PFX/P12. A senha é protegida antes de ser armazenada.
Produtos
Cadastre, pesquise e atualize produtos individualmente ou em lote.
0 produto(s)
0 selecionado(s)
| Código | Produto | Categoria | Preço | Saldo estoque | Controle | Produção | Status | Ações |
|---|
Nova mesa individual
Cadastrar mesas em lote
Exemplo: início 1 e fim 50 criará Mesa 1 até Mesa 50.
| Código | Nome | Ambiente | Capacidade | Status | Ações |
|---|
Nova forma de pagamento
| Código | Nome | Tipo | Parcelas | Status | Ações |
|---|
SmartTF / VR POS
Configuração isolada deste estabelecimento. Ambiente TESTE para homologação e PRODUÇÃO somente após liberação.
A documentação atual da VR POS informa uma única URL de API e ainda não possui autenticação.
O modo TESTE abaixo é o controle de homologação do BobFood; as chamadas continuam indo para a URL configurada.
Terminais SmartTF
Homologação / teste de cobrança
Cria um card de pagamento na Smart POS sem gerar venda ou movimentação financeira no BobFood.
Substitui somente nesta cobrança o merchant_id configurado.
Permite testar uma POS remota sem cadastrá-la como terminal oficial.
Teste remoto: Merchant ID e Number POS informados aqui valem somente nesta cobrança e não alteram a configuração oficial.
Últimas transações SmartTF
| Data | Referência | Terminal | Operação | Valor | Ambiente | Status |
|---|